Vážení zákazníci,
společnost Lístocheck CZ s.r.o. ukončila svou podnikatelskou činnost k
31.12.2020 z důvodu vládního zákazu pořádání hromadných akcí, který způsobil,
že dlouhodobý provoz naší společnosti zabývající se prodejem vstupenek na
hromadné akce již není ekonomicky efektivní. V našem systému jsme k 31.12.2020
prodávaly vstupenky na akce Pet Shop Boys a Miroslavské Léto 2021, které od
1.1.2021 nejsou více v prodeji.
Co se vstupenkami, které jsem si na listocheck.cz koupil?
Všechny zakoupené vstupenky zůstávají v platnosti tak, jako kdyby nedošlo k
žádné změně. Kontrolu vstupenek na akcích zabezpečí slovenský Lístocheck
s.r.o., stejně se postará o základní servis ke vstupenkám (ztratil jsem /
vymazal jsem vstupenku / změna jména na vstupence a podobně) - s těmito
otázkami se neváhejte obrátit na support@listocheck.sk.
Co když přijde ke zrušení / přeložení akce prodávané na listocheck.cz (Pet
Shop Boys, Miroslavské léto)?
K 31.12.2020 23:59:59 došlo ke konečnému vyúčtování prodeje vstupenek mezi
Lístocheck CZ, s.r.o. a organizátory těchto akcí, to znamená, že aktuálně
všechny peníze, které jste za vstupenky na listocheck.cz zaplatili, byly
odeslány organizátorovi, a proto jakýkoliv nárok na refundaci je třeba
adresovat přímo na organizátora. V případě koncertu Pet Shop Boys je to 369
s.r.o. (https://369.cz/).
V případě festivalu Miroslavské léto 2021 je to Angel Rebels s.r.o.
(https://www.facebook.com/angelrebelsagency/) - info@miroslavskeleto.cz.
Ještě jste mi nerefundovali vstupenku na Machine Head!
Refundace na tento zrušený koncert řešíme manuálně od září 2020. Každému
zákazníkovi jsme posílali několik emailů a dokonce i SMS výzvu. Bohužel z
důvodu výpadku možnosti refundace platby kartou v systému naší platební brány
jsme nemohli vstupenky refundovat "automaticky", ale od každého zákazníka jsme
potřebovali vědět číslo jeho objednávky a číslo účtu kam peníze poslat. Tuto
časově opravdu velmi náročnou činnost jsme ukončili 31.12.2020 o 23:59, kdy
jsme měli refundovány všechny žádosti, což představovalo 92% všech prodaných
vstupenek. Zbývajících 8% zákazníků nás nekontaktovalo. Pokud patříte k těmto
8%, kontaktujte prosím přímo organizátora tohoto zrušeného koncertu, který by
měl mít k dispozici vaše peníze, a domluvte se s ním na dalším postupu -
Octopus promotion s.r.o. (https://www.facebook.com/octopuspromotion.sk) -
info@octopuspromotion.cz.
Je nám opravdu líto vzniklé situace, krize způsobená pandemií nového
koronaviru se nás jako relativně nové, malé společnosti bez bohatého investora
v pozadí, dotkla v nejhorší možné míře. Děkujeme za projevenou přízeň. Věříme,
že koncerty, na které jste si u nás zakoupili vstupenky, proběhnou konečně bez
větších problémů nebo odkladů, a že rok 2021 bude na koncerty bohatší než ten
předchozí.
